Avant de décrocher un poste en intérim, vous pouvez être amené à passer plusieurs entretiens avec un recruteur. L’échange téléphonique constitue souvent une première prise de contact permettant de vérifier votre disponibilité, votre motivation et l’adéquation de votre profil avec le poste proposé.
Même s’il est généralement plus court qu’un entretien en présentiel, cet échange ne doit pas être pris à la légère. Une bonne préparation peut vous aider à faire une première impression positive et à poursuivre le processus de recrutement.
Alors, comment préparer efficacement un entretien téléphonique ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter et les erreurs à éviter ?
Comment réussir son entretien téléphonique ?
Un entretien téléphonique reste un véritable entretien de recrutement. Le recruteur cherche notamment à mieux comprendre votre parcours, vos compétences, vos attentes et votre motivation.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, quelques préparatifs sont indispensables.
Renseignez-vous sur l’entreprise et le poste
Avant l’appel, prenez le temps de vous renseigner sur l’entreprise : son activité, ses métiers, ses principaux secteurs d’intervention et, lorsque ces informations sont disponibles, sa culture et son organisation.
Relisez également attentivement l’offre d’emploi. Vous devez être capable d’expliquer pourquoi le poste vous intéresse et en quoi votre expérience correspond aux missions proposées.
Dans le cadre d’un emploi technique, préparez des exemples précis de réalisations ou de situations professionnelles permettant d’illustrer vos compétences. Il peut s’agir d’un projet auquel vous avez participé, d’une machine ou d’un logiciel que vous maîtrisez, d’une problématique que vous avez résolue ou encore d’une responsabilité particulière qui vous a été confiée.
Gardez les informations essentielles à portée de main
L’un des avantages de l’entretien téléphonique est que vous pouvez conserver vos documents devant vous pendant l’échange.
Préparez votre CV, l’offre d’emploi ainsi que quelques notes sur l’entreprise et les points que vous souhaitez aborder. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement une date, une expérience ou une information sans interrompre la conversation.
Évitez néanmoins de lire des réponses préparées mot pour mot. L’échange doit rester naturel.
Choisissez un endroit calme
Installez-vous dans un endroit où vous ne risquez pas d’être interrompu. Évitez les lieux bruyants, les transports en commun ou les espaces dans lesquels la connexion téléphonique est instable.
Vérifiez également que votre téléphone est suffisamment chargé et que le réseau est correct. Si l’entretien a été fixé à une heure précise, prévoyez d’être disponible quelques minutes avant l’appel.
Ces précautions simples vous permettront de vous concentrer entièrement sur votre interlocuteur.
Préparez une présentation courte de votre parcours
Le recruteur peut commencer l’entretien en vous demandant de vous présenter. Préparez une réponse courte et structurée qui résume votre parcours professionnel, vos principales compétences et votre situation actuelle.
L’objectif n’est pas de réciter intégralement votre CV, mais de mettre en avant les expériences les plus pertinentes pour le poste.
Pour une candidature auprès d’une agence d’intérim et de recrutement technique comme sur https://www.airtechnique.fr/, il est notamment utile de pouvoir présenter clairement vos compétences techniques, votre niveau d’expérience, vos disponibilités et les types de missions que vous recherchez.
Soyez attentif à votre manière de parler
Au téléphone, le recruteur ne bénéficie pas des informations transmises par votre langage corporel. Votre voix prend donc une importance particulière.
Parlez distinctement, à un rythme modéré, et prenez le temps de réfléchir avant de répondre. Évitez autant que possible les hésitations répétées, les réponses trop longues ou les formulations très familières.
Ne cherchez pas pour autant à réciter un discours parfaitement préparé : une conversation fluide et naturelle sera généralement plus convaincante.
Participez à la conversation
Un entretien ne doit pas être uniquement une succession de questions et de réponses. Vous pouvez également interroger le recruteur lorsque l'occasion se présente.
Vous pouvez, par exemple, demander des précisions sur les missions, l’organisation de l’équipe, les compétences recherchées, les horaires ou encore la durée de la mission lorsqu’il s’agit d’un poste en intérim.
Des questions pertinentes montrent que vous avez réfléchi au poste et que vous cherchez à comprendre concrètement ce qui sera attendu de vous.
Préparez-vous à une éventuelle mise en situation
Selon le métier et le poste visé, le recruteur peut vous poser des questions techniques ou vous demander comment vous réagiriez dans une situation professionnelle précise.
Il peut notamment chercher à comprendre votre méthode de travail, votre capacité à résoudre un problème, votre relation avec un client ou encore votre manière de respecter certaines procédures.
Il n’est pas toujours nécessaire de donner immédiatement la réponse parfaite. Expliquez plutôt votre raisonnement et appuyez-vous, lorsque cela est possible, sur des expériences concrètes.
Quelles erreurs éviter lors d’un entretien pour un poste en intérim ?
La préparation technique et professionnelle est importante, mais certaines erreurs très simples peuvent également nuire à la qualité de l’échange.
Prendre l’entretien à la légère
Parce qu’il se déroule à distance, l’entretien téléphonique peut sembler moins formel qu’un rendez-vous en présentiel. Il reste pourtant une étape importante du recrutement.
Évitez donc de répondre dans un environnement inadapté ou de commencer l’entretien sans avoir relu votre CV et l’offre concernée.
Être difficilement joignable
Lorsqu’un rendez-vous téléphonique est prévu, assurez-vous d’être disponible à l’heure convenue et gardez votre téléphone à proximité.
Pensez également à vérifier votre messagerie vocale. Un message d’accueil simple et professionnel est préférable pendant une période de recherche d’emploi.
Si vous manquez malgré tout l’appel du recruteur, rappelez-le dès que possible ou laissez un message courtois en précisant votre nom et la raison de votre appel.
Parler trop vite ou couper la parole
Le téléphone peut rendre les échanges légèrement moins fluides qu’une conversation en face à face. Il est donc particulièrement important de laisser votre interlocuteur terminer ses questions avant de répondre.
Si une question n’est pas claire, n’hésitez pas à demander une précision plutôt que de répondre à côté du sujet.
Donner des réponses trop vagues
Lorsque vous présentez vos compétences, évitez de vous limiter à des affirmations générales comme « je suis motivé » ou « je suis polyvalent ».
Appuyez vos réponses sur des exemples. Une situation réellement vécue permet au recruteur de mieux comprendre votre niveau d’expérience et votre manière de travailler.
Terminer l’appel trop rapidement
La fin de l’entretien mérite elle aussi d’être soignée. Avant de raccrocher, remerciez votre interlocuteur pour le temps consacré à l’échange.
Vous pouvez également demander quelles seront les prochaines étapes du recrutement et dans quel délai vous pouvez éventuellement attendre un retour.
Bien préparer son entretien pour faire une bonne première impression
L’entretien téléphonique est parfois le premier véritable contact entre un candidat et un recruteur. Quelques minutes peuvent donc suffire pour donner une première impression de votre motivation, de votre sérieux et de votre capacité à communiquer clairement.
Préparez votre environnement, relisez votre candidature et l’offre d’emploi, réfléchissez aux expériences que vous souhaitez mettre en avant et prévoyez quelques questions pertinentes.
Vous serez ainsi plus à l’aise au téléphone et mieux préparé pour poursuivre les prochaines étapes du recrutement.